近日，山东菏泽南站站前广场、国花博览园等网红打卡地持续升温，主播、游客人数大幅增长，区域网络流量骤升。菏泽移动第一时间制定专项服务保障方案，明确“精品网络守护，优质服务护航”工作定位，制定扎实、系统的保障举措护航网红打卡地通信网络畅通。

  公司领导班子亲自挂帅担任网络保障工作组组长，对保障工作现场调研、全程把控，牵头制定“五要”工作落地保障机制，上下牢固树立“一盘棋”思想，立足职能，主动担当，共同落实好保障职责。

  为提升网红打卡地4G/5G网络感知，菏泽移动采用4/5G多层立体化组网，多方位部署基站，满足现场并发直播需求。目前已在菏泽南站累计完成4/5G基站扩容31处，国花博览园累计新增通信车2辆，优化扩容4/5G小区55处，现场直播、通讯、刷视频等信号畅通。

  现场菏泽移动还搭建服务保障工作台，派驻服务保障人员及网络工程师，对来访客户提出的疑问现场答复，建立客户咨询台账，确保咨询问题日清日结。目前已累计帮助主播、游客解决网络问题、手机设置问题一百余件，把“暖心、爱心、省心、安心、舒心、放心”的服务体验带给每一位客户。

  菏泽移动将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，肩负央企责任，持续为广大用户提供高品质通信服务和网络体验，为推动文旅事业转型、助力地方经济社会高质量发展贡献更多“移动”力量。