中宏网山东5月19日电 3月25日，在烟台市牟平区务工的刘女士通过电话预约、车管所民警上门挂牌的方式，下班后用了不到一刻钟就为自己的电动自行车办理了车牌。

  据了解，自2019年12月1日起，山东省全面启动电动自行车集中登记挂牌工作。疫情防控工作开展以来，山东省公安厅交通管理局车辆管理所深入推进业务“网上办、自助办、预约办”，满足群众登记挂牌服务需求。截至目前，全省共办理电动自行车登记挂牌1452万辆。

  网上办、自助办、预约办、上门办，登记挂牌安全便捷

  “我们将电动自行车登记挂牌工作作为提升社会治理能力的重大改革举措和护卫千家万户的重大民生工程部署推进，结合‘百万警进千万家’等活动，深入社区村居为群众上门服务，做到‘服务有温度，管理无感知’。”山东省公安厅交通管理局局长田玉国说。

  2019年11月27日，山东省公安厅对全面启动电动自行车集中挂牌工作进行动员部署，全省公安机关层层成立主要负责同志挂帅的领导小组，制订工作方案，各部门警种协同作战，全力攻坚，形成齐抓共管的格局。

  随着复工复产持续推进，电动自行车登记挂牌需求日益增多。山东省公安厅车辆管理所根据疫情防控形势，有序恢复部分登记挂牌服务网点、服务代办点现场业务，合理划分核验、等候区域，设定办理时段，降低单位时间和空间人流量，减少排队等候时间；深入推进业务“网上办、自助办、预约办”，设置足够互联网业务受理和审核岗位，保障网上业务及时受理办结；加强与邮政部门协调对接，提高牌证寄递效率，提升群众网上办事体验；完善网办业务工作制度，优化规范网上办事服务，设立专岗或安排专人接听预约电话、解答网上咨询，加强群众网上办事指导。

  全省各地公安机关纷纷结合实际推出创新做法。德州市公安局实行登记挂牌“五会”工作法，即由各县级公安机关牵头和建设房管、教育、企业主管、乡镇街道办等部门开好五个会，把乡村、城市社区、机关、学校、企业单位囊括其中，全方位、多角度发动群众办理电动自行车挂牌。济南市公安局历下分局在每个社区设置至少一处登记服务点，每处服务点设有专职登记员，率先实现电动自行车登记挂牌服务社区全覆盖。

  挂牌、打击、宣传、服务一体化推进，提升社会治理能力

  2月28日上午，聊城市公安局民警接到群众报警，称手机店内的手机被盗。民警立即调取监控，发现是一名骑电动自行车的青年男子所为。民警发现犯罪嫌疑人的电动车上挂有牌照，通过研判确定其为轩某某，并迅速将其抓获，找回手机店被盗的手机。

  在广泛张贴、发放宣传资料的同时，全省公安机关还依托电动自行车挂牌工作走进群众家门做好走访服务工作。民警对生活困难家庭、特殊人员家庭进行帮扶慰问、排查化解矛盾纠纷，实现了“进一次门办几件事”。

  德州市公安局将电动自行车挂牌与交通安全、消防安全、防电信诈骗等宣传工作融合互促。挂牌现场张贴“骑行10不准”、充电安全常识、交通安全、防火防盗防诈骗等宣传海报。德州市民普遍反映，在挂牌的同时也能学到许多安全常识。济南市公安局历下分局交警大队印制40万份《我与交警有个约定》约定书，对前来挂牌的非机动车驾驶人开展交通安全教育。电动自行车登记挂牌工作最大限度盘活基层警务资源，让群众有更多获得感、幸福感。济宁市公安局电动自行车挂牌工作认真细致，服务暖心贴心，群众专门致电市长热线对民警进行表扬；阳信县公安局交警大队收到群众感谢信：“为人民服务不空喊，小事不大受感动”；临沂市热心市民为挂牌工作民警送奶茶……

  严抓业务培训、督导检查，高质量推进登记挂牌工作

  2月21日，省、市、县三级车管部门民警、辅警及相关工作人员共2900余人利用手机、电脑收听收看由山东省公安厅车辆管理所副所长孙冰主讲的电动自行车登记挂牌业务知识，并在网上互动交流，解答业务问题，赢得基层工作人员一致好评。随后济南、滨州等市纷纷组织在线培训，各地利用微信公众号广泛宣传电动摩托车、电动自行车识别技巧和业务办理流程等，以“e课堂”开启战时全警实战大练兵新模式。

  疫情防控期间，山东省公安厅交通管理局成立16个督导工作组在全省开展督导检查，及时掌握各地工作开展情况，指导加强经费物资保障、提高挂牌工作质量、建立高效业务流程、优化管理服务措施，帮助打通理顺业务办理各个环节。各市县成立专项工作组，针对发现的异常业务问题，建立异常业务分析研判机制和抽查、追查、问责制度，定期对经办人及登记服务代办单位进行教育、约谈、通报。